Trocas e Devoluções

» Produtos com defeito de fábrica

O prazo para solicitação de troca ou devolução varia de acordo com as determinações de cada fabricante e devem ser observados no manual do produto. A troca deve ser solicitada diretamente ao fabricante.

» Nota fiscal de devolução

Para conhecimento: não existe talão de "Nota fiscal de devolução", a nota que solicitamos para voltar com alguma mercadoria, é a mesma nota fiscal de venda, onde a natureza de operação, escreve-se "devolução". Os transportadores da empresa não tem autorização de transportarem mercadorias sem essa nota.

» Devolução de mercadorias avariadas

É extremante importante a conferência das mercadorias no ato da entrega. Pois seguindo a orientação dos nossos fornecedores a BCR não realizará a troca e nem devolução de mercadorias avariadas depois da entrega.

PRODUTOS VETERINÁRIOS A BCR não comercializa produtos vencidos. Os produtos veterinários que entregamos possuem pelo menos 6 meses de validade. Confira na entrega.
PILHAS A Rayovac não troca pilhas após a entrega. Confira possíveis (porém improváveis) vazamentos ou amassados na entrega.
TRAMONTINA A fábrica garante que não entrega produtos defeituosos. Confira na entrega.
BLACK & DECKER Confira defeitos na entrega. Após a entrega o consumidor deverá procurar a assistência técnica mais próxima, consultando na embalagem do produto.
MAKITA Confira defeitos na entrega. Após a entrega somente na assistência técnica.
MESAS E CADEIRAS PLÁSTICAS Confira na entrega. O fornecedor não aceita trocas posteriores.
CARRINHOS DE MÃO E SEUS COMPONENTES Confira todos os componentes na entrega. O fornecedor não aceita reclamações posteriores.
COALHOS A BCR não comercializa produtos vencidos. Os produtos veterinários que entregamos possuem sempre pelo menos 6 meses de validade. Confira na entrega.
INTERFONE HDL Confira defeitos na entrega. Após a entrega o consumidor deverá procurar a assistência mais próxima informada no produto.
COLAS DIVERSAS A BCR não comercializa produtos vencidos, reclamações somente no ato da entrega.
VIDROS E LOUÇAS Confira no ato da entrega,o fornecedor não aceita trocas posteriores.
SEMENTES A BCR não comercializa produtos vencidos, reclamações somente no ato da entrega.
TINTAS BISNAGAS A BCR não comercializa produtos vencidos, reclamações somente no ato da entrega.
RATAK BCR não comercializa produtos vencidos, reclamações somente no ato da entrega.
KLERAT A BCR não comercializa produtos vencidos, reclamações somente no ato da entrega.
PREGOS Confira no ato da entrega. O fornecedor não aceita trocas posteriores.
PNEUS Confira no ato da entrega. O fornecedor não aceita trocas posteriores.

atendimento

0800-701-9401 SAC - Serviço de Atendimento ao Cliente.

institucional

serviços

redes sociais


Google+

televendas

0800 701 9100 Para comprar ou tirar dúvidas sobre produtos e preços, é só ligar. Segunda a Sexta, das 8h00 às 19h00.

dúvidas

certificado

BCR COMÉRCIO E INDÚSTRIA SA / CNPJ: 23.797.376/0001-74 / Inscrição Estadual: 521.027.881-0023 / Endereço: Rod MG 329 -Trevo Oratórios - KM8 - Ana Florência - Ponte Nova, MG - CEP: 35432-900